Oi gente, como estão? Depois de certo tempo sem escrever, volto ao blog com a seguinte provocação: será que as Relações Públicas estão mais ligadas à Comunicação Social ou à Administração/Marketing? Pergunto isso, pois é algo que tem me deixado pensativo nos últimos dias.
Queria começar o post de hoje dividindo algo que me veio à cabeça no começo do ano. Acho que o nome da nossa profissão poderia mudar, para se chamar Relacionamento com os Públicos. Sei que pode parecer um pouco desnecessário, mas acredito que precisaríamos ser mais óbvios do que somos. Relações Públicas é um termo que, pelo menos em português, traz muitas dúvidas e entendimentos diferenciados daquilo que gostaríamos de transmitir. E entendendo Relacionamento como algo que une pessoas e/ou organizações, acredito que estaríamos, assim, mais ligados à Comunicação.
Às vezes vejo que estamos discutindo questões do cenário econômico mundial, deixando de lado assuntos que, a meu ver, parecem mais interessantes para um bom comunicador. Quais seriam eles? Que tal pensarmos um pouco mais sobre lingüística, uma vez que a utilização das palavras e seus significados é algo que faz parte do nosso dia-a-dia; ou em mais teorias da comunicação, pois entender os modelos vigentes nas organizações pode nos auxiliar a propor mudanças efetivas e mais assertivas?
Não sei vocês, mas tenho medo de que nosso curso e, principalmente, nossa profissão seja cada vez mais vista como um braço do Marketing e uma vertente da Administração. Já pensaram em quantas vezes paramos para entender o humano, entender o que as pessoas pensam e como elas interagem com o mundo? Fazemos isso com menos freqüência do que análises SWOT ou estudo
cases mais ligados à gestão empresarial.
Bom turma, por hoje é isso. Queria deixar uma semente de provocação para que vocês possam, com o tempo, dizer as diferentes opiniões sobre esse tema. Desse modo, poderemos construir um pensamento em conjunto.
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7 comentários:
Oi André
Também sinto que não há um linha que separa onde termina RP e onde começa Marketing ou vice-versa, mas não acho que a administração é tão enraizada assim na nossa futura profissão.
Se algum administrador ler esse comentário vai falar que tudo envolve ADM. Concordo plenamente, mas Relações Públicas ou "Relacionamento com Públicos" não tem esse foco e não utiliza essa ciência com tanta relevância se compararmos a outros artifícios para fazer comunicação.
Quanto ao novo nome "Relacionamento com Públicos" eu gostei do termo em si. Só acho que não resolveremos o problemas de explicar o que é RP (Relações Públicas ou Relacionamento com Públicos, tanto faz) toda a vez que respondermos a pergunta sobre o que fazemos da vida. Acho que vamos trocar 6 por meia dúzia.
Oi Rodrigo!
Legal ter comentado =)
Então, o que eu mais me pergunto é: quais são os motivos que levam nosso curso estar ligado à Comunicação Social? Quanto tempo na semana, durante as aulas, temos tempo para discutir assuntos ligados à Comunicação mesmo. Sinto que cada vez mais estamos aprendendo coisas de gestão empresarial e que nosso papel acaba sendo secundário dentro das estruturas de pensamento das organizações. O que você acha?
Em relação ao nome, eu entendo mais fácil quando penso em "Relacionamento com públicos" do que Relações Públicas. Acho que é pq dai eu vejo nossa profissão como um elemento chave para concretizar relacionamentos entre diferentes atores sociais, desde uma pessoa física até grandes empresas multinacionais.
Mas o fato é que esse assunto dá pano pra manga. Vamos conversando, né?
Valeu mesmo pela resposta. Aguardo a tréplica rs.
Abraços,
André
Primeiro coloco uma definição, um tanto quanto atual, que encontrei dando um google na palavra Marketing: Marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público interessado. (AMA - American Marketing Association - Nova definição de 2005).
Diferentemente da restrita atividade dos marketeiros no passado, a qual dizia respeito apenas ao conjunto de estratégias e ações que proviamm o desenvolvimento, o lançamento e a sustentação de um produto ou serviço no mercado consumidor, esta juntou-se com a gestão comunicacional da empresa com todos seus públicos, por necessidade de ampliar relacionamento, entender a fundo suas necessidades e otimizar o trabalho dos funcionários. Isso porque com a aceleração que as novidades aparecem e a concorrência entre as empresas, o mercado foi exigindo diferenciais.
Eu acho que ambas áreas da Comunicação podem e devem ser desenvolvidas pela mesma profissional, integrada, ainda mais em um mundo em crise, com corte de funcionários. Pura e simplesmente porque as duas profissões têm o mesmo fim: levar aos públicos exatamente o que eles querem ver, fortalecer a imagem da empresa frente a seus concorrentes, por meio de seus produtos, serviços, suas ações de responsabilidade social, o tratamento dado aos seus funcionário e etc. e podem se apoiar uma na outra.
Ahh fui eu que comentei: Marcela Geoffroy!
Oi Mel - Má =)
Li algumas coisas mesmo sobre a evolução (no sentido de desenvolvimento e não como melhora) da área de Marketing. Mas, com uma visão diferente da dos profissionais dessa área, acredito que o Relações Públicas não devem "levar aos públicos exatamente o que eles querem ver". Será que uma empresa que não faz seu papel direito na sociedade deve informar a seus consumidores que faz, só pq assim eles vão ter mais confiança nela e gerar mais negócios?
Acho que precisamos repensar um pouco o nosso papel como comunicadores e não como simples facilitadores de negócios. Muitas vezes falamos de responsabilidade social e esquecemos de pensar que o maior beneficiário disso é a comunidade e o mundo, de forma geral. Nosso olhar fica tendencioso em ver apenas os benefícios que serão gerados em questão de imagem para as organizações. Sei também que precisamos de salários, mas acho que podemos ter essa visão mais compromissada sem sair, necessariamente, levantando bandeiras por conta disso. Entende o que eu gostaria de dizer.
Acredito que devemos unir esforços com o pessoal de Marketing. Mas e quando alguem te perguntar as diferenças entre um RP e um profissional de Marketing, por onde você começaria a responder? ( Eu sei que tô cutucando Má, mas acho que é legal a gente discutir essas coisas, né?)
Bju e valeu por participar também!
André
Eu responderia que o profissional de Relaçóes Públicas pode, ou não, ser um profissional de Marketing atualizado e consciente, comprometido com a sociedade e com os públicos da empresa em geral.
Eu acho, Dé, que nós RPs também temos uma visão do Marketing como algo mentiroso e fingido, quando eu disse "exatamente o que o público quer ver, eu estou apenas sendo sincera, se as organizações não mostrarem elas não irão pra frente. Acho ótima sua visão, mas acho q não podemos perder o pé no chão. Dá pra unir as duas coisas e ser um profissional ético e bem intensionado. Independente da finalidade, sendo hoje uma onda, uma tendência, que assim seja, pois trará apenas benefícios. Acredito que com o tempo isso deve se tornar natural e parte dos valores de qualquer instituição.
Quanto ao Marketing e as Relações Públicas eu sinto que nosso trabalho é mais intangível. Nossos resultados aparecem a longo prazo e acabam se diluindo com outras formas de avaliar o retorno da uma instituição. Na minha opinião é exatamente aqui que mora o perigo: RP não é conhecido e reconhecido, porque nossa forma de menssurar nossos esforços buscam transformar relacionamento em números. Pergunto: é possível?
Acho que fugi do tema, mas quero dizer que nós e os 'marketeiros' buscamos resultados semelhantes por caminhos diferentes. Na minha opinião essa é a diferença!
Agora vamos falar de Adm...
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